RE: 택배로 인하여 죄송하고, 답변드립니다.

낫도가루하고 바스빈음료 시켰습니다.

그런데 어째서 택배가 한 회사 아니라 두곳으로 나누어 온건지 모르겠구요.

냉동식품이면 당연 아이스박스에 와야하지 않을까요..?

주문내역을 조회를 해봐도 어느 택배인지도 안나와있을 뿐만 아니라 송장 번호도 전혀 안떠있더군요.

마냥 기다리다가 오늘 안오는줄 알았습니다.

그런데 오더군요.

(생략)

안녕하십니까?

낫도마을 제품을 구매하여 주신님께 감사드리고, 택배로 인하여 불편한 점을 드린데 대하여 죄송합니다.

가루와 바스빈은 제조회사(가루: 조선이공대 벤처기업. 바스빈: 우일환경)가 다르기 때문에 발송하는 택배회사가 다르고,

낫도와 바스빈은 냉동식품이므로 아이스박스에 넣어서 발송하고. 가루는 냉동식품이 아니므로 종이박스에 넣어서 배달하여 드리고 있는데. 박스에 물이 젖는 것은 택배회사에서 잘목 취급한 것으로 판단이 되니, 택배회사에 잘 취급하도록 조치하도록 하겠습니다.

그리고, 택배회사가 당일 배달하는 물량이 많으면 부득이 밤 늦게까지 배달을 하고 있으니 이해하여 주시기를 부탁드립니다.

처음 주문인데, 만족하게 배달이 되지 못한데 대하여 사과드리고

항상 건강하시고, 모든 일이 뜻대로 잘되시기를 부탁드립니다.

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